キャンセル・交換・返品・返金

ダウンロード商品

商品の性質上キャンセル・交換・返品・返金等はお受けできかねます。

バーチャル商品

キャンセル

• 決済後、着手前のキャンセルについては、キャンセル料20%（注文された商品金額に準じます）をお支払いいただきます。
• 着手後、納品前のキャンセルについては、既に作業済みの費用全額をキャンセル料としてお支払いいただきます。

リアル商品

キャンセル

• 決済後、発送前のキャンセルについては、キャンセル料20%（注文された商品金額に準じます）をお支払いいただきます。
• 発送後、納品前のキャンセルについては、キャンセル料50%（注文された商品金額に準じます）と、発送にかかった費用全額をキャンセル料としてお支払いいただきます。

交換・返品

ユーザー様都合による返品・交換は受け付けておりません。不良品・誤発送などについては本サービスへご連絡ください。

※商品到着から72時間以内にご連絡いただけない場合は、いかなる場合も交換・返品はお受けできません。

サポート

キャンセル・返金は受け付けておりません。

お届け先住所の誤入力による対応

ユーザー様によるお届け先住所の誤入力に伴う損害は、一切の責任を負わないものとします。また、再送が可能なアイテムにつきましてはユーザー様負担で再送いたします。再送不可能なアイテムにつきましてはキャンセル扱いとし、キャンセル料50%（注文されたアイテム金額に準じます）と、発送にかかった費用全額をキャンセル料としてお支払いいただきます。上記キャンセル料と振込手数料を差し引いた金額を、ユーザー様のご指定口座にお振込みいたします。

共通事項

1. キャンセル料総額が1,000円に満たない場合は1,000円（税抜）お支払いいただきます。
2. 商品・サービス金額が1,000円に満たない場合は1,000円（税抜）お支払いいただきます。
3. 全部のキャンセル料のお支払いは、既にお支払いいただいている代金全額をキャンセル料として充当させていただきます。
4. 一部のキャンセル料のお支払いは銀行振込のみとさせていいただき、振込手数料はユーザー様負担とさせていただきます。着金確認後、既にお支払いいただいている商品代金を返金させていただきます。
5. 返金につきましては上記キャンセル料と振込手数料を差し引いた金額を、ユーザー様のご指定口座にお振込みいたします。
6. 返金にともなう振込手数料はユーザー様負担とさせていただきます。
7. お振込み以外の方法での返金は行っておりません。